O presidente da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), João Resende, afirmou nesta segunda-feira que a era da internet ilimitada acabou, segundo o jornal Folha de São Paulo. A agência afirmou que não há mais possibilidades para que as operadoras ofereçam serviços sem uma limitação, o que obrigará o segmento a migrar para o modelo de franquias.
“A oferta tem que ser aderente à realidade. Nem todos os modelos cabem a ilimitação total do serviço, porque a rede não suporta. Essa questão do infinito acabou educando mal o usuário”, disse Resende.
O presidente justificou que o uso de dados cresceu rapidamente nos últimos anos, principalmente por causa do uso de serviços de transmissão de vídeos, como YouTube e Netflix, e jogos online.
Mas e as operadoras de internet? Qual o posicionamento de VIVO, NET, TIM, entre outras operadoras do segmento sobre o modelo de franquias?
O Guarulhos em Rede entrou em contato com empresas que operam na cidade afim de saber o posicionamento delas e como será o relacionamento com o cliente a partir de agora.
Cyber Provedor
Na verdade fomos surpreendidos com essa decisão. Sabíamos que as empresa de telecomunicações iriam mudar a forma de cobrança de seus serviços, mas foi mais rápido que pensávamos.
O posicionamento da CyberNet é continuar no mesmo foco, buscando melhorias na tecnologia para atender cada dia melhor nosso cliente, com preços justo e adequado ao nosso público, sem limitação de dados.
Acreditamos que essa decisão de limitar dados a internet fixa é prejudicial ao nosso País, um retrocesso digital!
Não podemos nos comparar com os Estados Unidos onde o serviço é de qualidade com ótimas infraestruturas, e o Brasil entre os 10 países com a pior velocidade de internet do mundo.
NetCombo
Fique tranquilo que aqui na NET nada mudou. Desde o lançamento do nosso primeiro plano de banda larga, em 2004, mantemos as mesmas políticas e características.
A franquia serve pra NET conseguir dimensionar a rede e oferecer sempre as maiores velocidades pelos melhores preços. Por isso, somos a banda larga mais assinada do país.
Ursoft
A Ursoft sempre teve esse diferencial de não ter limitação de tráfego. E agora mais do que nunca isso se tornou um dos principais fatores a favor de nossos clientes. A Ursoft atende toda a região de Guarulhos, porém opera apenas em condomínios verticais.
TIM
A TIM quer apostar em um caminho oposto para fortalecer seu serviço de fibra, o TIM Live, sem implementar limites e pregando transparência com o consumidor.
VIVO
Se o cliente possui Vivo Fibra ou banda larga GVT contratados até 01/04/2016, o uso ilimitado de internet está garantido.
Os planos contratados após esta data preveem franquia de internet e têm, em caráter promocional, uso ilimitado. Não há previsão de alterações, mas asseguramos que quando e, se ocorrerem, serão avisadas antecipadamente, precedidas de ampla comunicação e de ferramentas para que você compreenda e acompanhe o seu consumo de internet.
O cliente terá sempre à disposição opções adequadas ao seu perfil de uso, baseadas em estudos de comportamento de consumo e suas expectativas. A Vivo oferecerá desde planos mais acessíveis até planos ilimitados.
Prezamos pela transparência e nos dedicamos a oferecer as melhores soluções aos nossos clientes. Para esclarecer dúvidas adicionais, criamos uma página em nosso site, que pode ser acessada no link: http://vivo.tl/franquia.
Outras empresas
O Guarulhos em Rede também tentou contato com as empresas Red Fox e Rede Winet Telecom, porém não obteve resposta até o fechamento desta matéria.
Conclusão
O Guarulhos em Rede acredita que empresas mais conhecidas darão prioridade aos seus clientes antigos e que os novos poderão ter alguma dor de cabeça com os novos planos baseados em franquias. Caso você seja alguém que esteja tendo problemas deste tipo, talvez a contratação de empresas locais, menores, pode ser uma boa saída para que não tenha que se importar se está jogando muito online ou assistindo séries demais no Netflix.
De qualquer modo, é bom que nós usuários de internet banda larga acompanhemos o caso e que se cobre da Anatel uma solução que não faça com que o brasileiro pague ainda mais pela internet.
