Nas primeiras horas desta quinta-feira, 23, a meia-tarifa cobrada de estudantes no transporte público da cidade estava incorreta. Ao invés da tarifa ser R$ 2,08 – metade de R$ 4,15 – eles pagaram o valor de R$ 3,15.
Em contato com a Guarupass, responsável pelo bilhete único em Guarulhos, foi informado que a empresa “tem profundo respeito pelos usuários do transporte de ônibus de Guarulhos”. E que o problema seria uma incompatibilidade nas tabelas de valores tarifários, gerada devido a uma manutenção periódica realizada no sistema de bilhetagem.
A empresa garantiu que o problema já está sendo solucionado e a entidade levantará todas as cobranças indevidas para ressarcir os passageiros afetados. Para requerer o estorno, os usuários podem entrar em contato com a Guarupass pelo telefone 0800 559 499, chat online ou comparecer à sede da entidade, apresentando o bilhete eletrônico e documento pessoal.
Serviço
Para mais informações, entre em contato com a Guarupass pelo site www.guarupass.com.br ou compareça à loja, situada na Rua Silvestre Vasconcelos Calmon, 136 – Vila Pedro Moreira | Guarulhos – SP.
Fonte: Click Guarulhos
