Desde o dia 2 de janeiro, o serviço de ligação gratuita do Serviço Autônomo de Água e Esgoto (Saae) de Guarulhos possui um novo número: 0800-011-9911. Quem ligar para o antigo (0800-101042) ouvirá uma mensagem, que ficará por tempo indeterminado, informando o novo telefone, pertencente à Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp). O atendimento permanecerá 24 horas.
Trata-se da primeira fase da transição entre Saae e Sabesp no que concerne o atendimento aos munícipes. Através do telefone da companhia estadual, os guarulhenses poderão tirar as mesmas dúvidas que tinham ao ligar para o número do Saae.
WhatsApp – O atendimento via WhatsApp permanece com o mesmo número: (11) 99983-4217. Contudo, ele se tornará muito mais ágil, já que haverá mais pessoas respondendo as mensagens.
Rede Fácil – Por sua vez, as unidades da Rede Fácil de Atendimento não sofrerão mudanças, ou seja, todas atenderão aos clientes da autarquia guarulhense.
Site – O portal www.saaeguarulhos.sp.gov.br continuará funcionando normalmente. Desta forma, serviços como a emissão de 2ª via de conta e a consulta aos valores da tarifa de água, entre outros, permanecerão disponíveis no site da autarquia.
