Os seis Conselhos Tutelares de Guarulhos – Bonsucesso, Pimentas, São João, Taboão, Cumbica e Centro – estão atendendo presencialmente, porém priorizam os casos emergenciais e em regime de plantão. Algumas medidas restritivas foram adotadas, como a diminuição do fluxo de pessoas visando a reduzir a circulação e manter o distanciamento social indispensável por conta da pandemia de Covid-19.
O atendimento à população pode ser feito também pelos telefones de cada unidade e por meio do celular de plantão, que constam no site https://www.guarulhos.sp.gov.br/conselhos-tutelares-0.
Os atendimentos são realizados por agendamento, com disponibilização de álcool em gel no local, além de demais medidas e cuidados sanitários necessários, como a exigência do uso de máscaras. O trabalho desenvolvido pelos conselheiros tutelares é considerado essencial na cidade. Os Conselhos Tutelares funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.